Legal
Política de reembolsos
Última actualización: 21 de julio de 2026.
1. Garantía de los primeros 14 días
Si durante los primeros 14 días de tu suscripción decides que la plataforma no se ajusta a tu equipo, te reembolsamos el 100% del primer mes. Para solicitarlo, escribe a hola@crabbit.dev con el nombre de tu cuenta.
2. Incumplimiento de SLA
Si la plataforma no cumple el SLA de veredicto en menos de 24 horas hábiles de forma reiterada en un mismo mes, puedes solicitar un crédito proporcional o un reembolso parcial, previa verificación de los logs de actividad.
3. PR no revisados
Un PR se considera no revisado cuando ingresó a la cola dentro del plan activo, cumplió los requisitos mínimos y no recibió veredicto dentro del SLA. En ese caso, se acredita un crédito equivalente al valor del PR sobre la cuota mensual.
4. Cancelación
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde el dashboard. La cancelación se hace efectiva al final del periodo pagado. No se reembolsan periodos parciales salvo garantía o incumplimiento de SLA.
5. Pagos procesados por Paddle
Todos los reembolsos se procesan a través del proveedor de pagos Paddle. El tiempo de devolución depende del método de pago y del emisor.
Para solicitar un reembolso, escríbenos a hola@crabbit.dev. Lee también los términos de servicio.